제1장 총칙

제1조 (목적) 이 약관은 정보통신망이용촉진등에관한법률 등 관련 법령에 의하여 여행가자고가 제공하는 인터넷여행정보서비스 (이하 "서비스"라 함)의 이용조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "회사" 란 여행가자고가 재화 또는 용역(이하 "재화등"이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신 설비를 이용하여 재화등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 인터넷쇼핑몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. "이용자"란 "회사"에 접속하여 이 약관에 따라 "회사"가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. '회원'이라 함은 "회사"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "회사"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "회사" 이 제공하는 서비스를 계속적으로이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 "회사"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

1. "회사"는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 팩스번호, 전자우편 주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 인터넷쇼핑몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. "회사"는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
3. "회사"은 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. "회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 인터넷쇼핑몰의 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "회사"는 개정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
5. "회사"가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에'”회사"에 송신하여 "회사"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제2장 서비스 이용 및 중단

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. "회사"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
• 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
• 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
• 기타 "회사"가 정하는 업무
2. "회사"는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
3. "회사"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
4. 전항의 경우 "회사"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, "회사"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 (서비스의 중단)

1. "회사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. "회사"는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, "회사"가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "회사"는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 "회사"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.

제3장 회원가입 및 관리

제6조 (회원가입)

1. 이용자는 "회사"가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
2. "회사"는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
• 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 (단, 자격 상실 후 3년 경과 후 승낙을 얻은 경우 제외)
• 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
• 기타 회원으로 등록하는 것이 "회사"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 회원가입계약의 성립시기는 "회사"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
4. 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 "회사"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

1. 회원은 "회사"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "회사"는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "웹사이트"는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다: 허위 내용 등록, 대금 미지급, 서비스 이용 방해 및 정보 도용, 법령 또는 이 약관 금지 행위 등.
3. 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 사유가 시정되지 않는 경우 "회사"는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. 회원자격을 상실시키는 경우 회원등록을 말소하며, 최소 30일 이상의 소명 기회를 부여합니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

1. "회사"가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 단, 중대한 영향을 미치는 사항은 개별통지를 합니다.

제4장 구매 및 결제

제9조 (구매신청) 이용자는 "회사" 상에서 재화등의 검색, 정보 입력(성명, 주소 등), 약관 내용 확인 및 동의, 결제방법 선택 등의 절차를 통해 구매를 신청합니다. 결제 요금에는 세금 예상 금액 및 각종 수수료가 포함될 수 있습니다.

제10조 (계약의 성립)

1. "회사"는 신청 내용의 허위, 미성년자의 금지 품목 구매 등에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
2. "회사"의 승낙이 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 후 계약금이 입금된 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제11조 (지급방법) 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급은 온라인무통장입금, 각종 카드 결제, 내사방문 대금지급, 여행가자고 여행상품권 등을 통해 할 수 있습니다.

제5장 배송 및 환급 (추가 환급조항 포함)

제12조 (수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소) 이용자는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있으며, "회사"는 배송 전에 요청이 있는 경우 지체 없이 처리합니다. 이미 대금을 지불한 경우는 청약철회 규정에 따릅니다.

제13조 (재화등의 공급)

1. "회사"는 별도 약정이 없는 한 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 배송에 필요한 조치를 취하며, 이미 대금을 받은 경우 2영업일 이내에 조치를 취합니다.
2. 여행상품과 같은 무형의 재화는 별도의 약관을 교부하고 차질 없이 출발할 수 있도록 조치해야 합니다.

제14조 (일반 환급 및 보상)

1. "회사"는 구매신청한 재화등이 품절 등의 사유로 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 통지하고, 대금을 받은 경우 2영업일 이내에 환급하거나 조치를 취합니다.
2. 여행상품의 경우 예약 완료 후 계약 해지 시 표준약관 및 소비자 피해보상규정에 의거하여 위약금을 공제하고 환불합니다.

제15조 (혜택 미적용 시의 조치 및 환급 - 신설)

1. "회사"는 "이용자"가 구매 신청하거나 이용하고자 하는 재화 등이 "제휴처" 직원의 과실 등의 사유로 서비스(할인 등) 제공을 받을 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 "회사" 담당자에게 통지해야 합니다.
2. "회사" 담당자는 "제휴처"에 이 사실을 즉시 고지하여 서비스 이용이 원활할 수 있도록 조치합니다.
3. 만일, 위 통지에도 불구하고 서비스를 제공받지 못한 경우 아래와 같이 조치합니다.
• 플랫폼 내 할인율이 명시된 업체에서 할인을 못 받았을 경우, 실시간 상담 채널(카카오 플러스 친구: 트립쿠폰)을 추가하고 가맹점 정보와 상황을 남겨야 합니다.
• 실시간 응대 시 즉시 조치하거나 이미 결제된 경우 취소 후 재결제를 진행합니다.
• 실시간 응대가 불가하거나 30분 이상 응답이 없을 경우, 이용자는 반드시 아래의 증빙 서류를 준비해야 합니다.
1. 결제 후 받은 영수증 원본 사진
2. 영수증 위 직원의 성명 기재 필수 기재
• 증빙 확인 후 실제 적용받지 못한 할인 금액에 환급을 최대 3영업일 이내에 진행합니다.
4. 해외 중개 상품은 현지 업체 정책에 따라 환급이 제한될 수 있습니다.
5. 현장 즉시 통지 및 증빙 확보 없이 귀국 후 요청하는 경우에는 처리가 불가합니다.

제16조 (청약철회 등)

1. 이용자는 수신확인 통지를 받은 날부터 7일 이내에 청약 철회를 할 수 있습니다. (여행상품은 별도 취소수수료 부과 가능)
2. 재화 등의 멸실/훼손, 가치 감소(사용, 시간 경과), 복제 가능 포장 훼손 등의 경우 반품/교환이 제한됩니다.

제17조 (청약철회 등의 효과) "회사"는 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 대금을 환급하며, 결제수단 제공 사업자에게 청구 정지/취소를 요청합니다. 반환 비용은 이용자 부담이 원칙이나, 광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 "회사"가 부담합니다.

제6장 기타 및 보칙

제18조 (개인정보보호) "회사"는 이용자의 정보 수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집하며(성명, 주소, 전화번호 등), 이용자의 동의 없이 목적 외 이용이나 제3자 제공을 금지합니다.

제19조 ("회사" 및 이용자의 의무)

• 회사: 법령 준수, 보안 시스템 구축, 부당 광고 금지, 영리 목적 스팸 메일 발송 금지 의무를 집니다.
• 이용자: 허위 정보 등록 금지, 타인 정보 도용 금지, 게시 정보 변경 금지, 지적재산권 침해 금지 등의 의무를 집니다.

제20조 (저작권 및 게시물) "회사" 작성 저작물은 "회사"에 귀속되며, 이용자가 게시한 게시물은 게시자에게 귀속되나 "회사"는 서비스 운영 목적으로 무상 사용할 수 있습니다.

제21조 (분쟁해결 및 재판권)

1. "회사"는 피해보상처리기구를 설치·운영하며 이용자의 불만을 우선 처리합니다.
2. 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 서울지방법원을 제1심 관할법원으로 하며 한국법을 적용합니다.

[부칙]

본 약관은 2016년 02월 01일부터 적용됩니다.

[회사소개]

1) 회사명 : (주)여행가자고

2) 소재지 : 서울특별시 마포구 동교로 181-7, DK39빌딩 5층